申請サポート会場とは

一時支援金の申請は本サイトで電子申請(インターネットを利用した申請)を行っていただくことを基本としていますが、ご自身で電子申請を行うことが困難な方のために、申請サポート会場にて補助員が電子申請の手続きをサポートします。

【緊急時(災害等)における申請サポート会場の時間変更/閉場に関して】
台風などの災害が発生した場合や、スタッフに新型コロナウイルスへの感染が疑われる場合には、事前の予告なく開場時間の変更若しくは閉場をさせていただくことがございます。
会場の運営に変更がある場合には、ご予約頂いているみなさまへは、事務局より順次ご連絡いたします。
各会場の当日の運営状況に関してご不明点がございましたら、コールセンターへお問い合わせください。
何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

申請サポート会場のご利用にあたって

STEP事前に来訪予約が必要です

新型コロナウイルス感染拡大を避けるため、申請サポート会場の利用には事前の「来訪予約」が必要です。先に予約を済ませてご来場ください。
ご予約は、各会場ごとに場所や開設時間などをご案内しているページの「来訪予約」から行えます。

  • 事前予約される際は推奨環境をご確認ください。
  • 手続きには30分から1時間を要しますので、お時間には余裕をもってお越しください。
  • 来訪予約が完了しますと、ご登録いただいた携帯電話にSMS(ショートメール)が届きます。
  • SMSが届いていなくても、予約の完了画面が表示されていれば、予約自体は完了しています。そのまま、ご予約いただいた日時に会場までお越しください。

SMSが届かない場合は、以下の原因が考えられます。

  • 電波状況が悪い、通信障害が起きている
  • 登録した携帯電話の番号が間違っている
  • SMSが受信できないMVNO(格安SIM)やプリペイド携帯、メッセージが表示できない端末を利用している
  • 携帯電話のSMS受信拒否設定をしている
  • iPhoneでiMessageを利用している

【重要】
一時支援金では、申請を行う前に登録確認機関で事前確認を受けていただく必要があります。
事前確認を受ける際には「申請ID」の提示が必要となりますので、ご注意ください。

STEP申請補助シートをご持参ください

申請補助シートは、申請サポート会場にて補助員による代理入力の際に使用させていただきます。

  • 本シートは、下記よりダウンロード可能です。事前に記入いただいたものを持参いただいた場合、スムーズにご案内することができますので、ご協力をお願いします。
  • ご記入の際は、「中小法人等」と「個人事業者等」でシートが異なりますのでご注意ください。

なお、事前にご記入いただいた申請補助シートをご持参いただけない場合でも、申請サポート会場にて申請補助シート記入のサポートをさせていただきます。

※ホームページ上の申請補助シートは、通常申請希望者向けとなります。
特例申請希望者向けの申請補助シートは、申請サポート会場にて準備しております。

STEP必要書類をご準備、ご持参ください ※「本人確認書類」をお忘れなく

申請時に提出が必要な書類全てをご持参ください。提出が必要な書類は、下記のページからご確認ください。
なお、昨今の新型コロナウイルス感染拡大に伴い、会場入場時にお伺いしているお名前・電話番号に加えて、「本人確認書類」の提示を必須とさせていただきます。本人確認ができない際は、入場をお断りする場合がございます。ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

〈本人確認書類〉※氏名、住所が確認できる書類
運転免許証/個人番号カード/パスポート/健康保険証/住民票など

※来場される方ご自身の本人確認書類をご提示ください。会場内で新型コロナウイルスの感染が確認された際は、ご連絡させていただく場合がございます。
※申請会場にはコピー機がありません。また、USBメモリなどでデータを受取ることもできませんので、紙の出力又は紙にコピーしたものをご持参ください。

来場時のご注意

会場では感染拡大を避けるため新型コロナウイルス対策を実施中です。
下記の注意事項をご理解の上、必ずスタッフの指示に従ってください。

  • コロナ対策の観点から、ご来場者の方のお名前とお電話番号を会場スタッフがお伺いいたします。
  • コロナ対策のため、ボールペン等の筆記用具をお持ちください。

【代理申請について】
申請はご本人による申請のみとされており、代理人名義での申請は認められません。そのため、必ず申請者本人がご来場ください。
ただし、中小法人等の場合には、代表者が自らの従業員等に事前確認を受けることや申請を行うことを委任できます。その場合には、代表者からの委任状(委任内容、委任者、受任者が明確である限りは書式自由)が必要となりますので、ご準備の上でご来場ください。

  • 原則として申請者お一人様でご来場ください。

  • 必ずマスク着用の上、ご来場ください。

  • 当日は必ず検温のうえお越しください。
    また37.5度以上の方は、会場への入場をお断りさせていただきます。

  • 入場時には設置のアルコール消毒薬で、手指先の消毒をお願いします。

  • ご来場者の方ご自身の「本人確認書類」をご提示いただきます。